Ova pravila vrijede za proizvode kupljene u web trgovini OMNIA MEA.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kao potrošač imate pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili (osim prijevoznika) preuzmete proizvod.
Za raskid nam pošaljite nedvosmislenu izjavu o raskidu putem stranice Kontakt ili poštom na adresu Varaždinska ulica 331, 42209 Sračinec.
Povrat novca
Novac vraćamo najkasnije 14 dana od dana kada primimo vašu izjavu o raskidu, istim načinom plaćanja (na karticu putem Stripea), bez dodatnih troškova za vas. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo vraćene proizvode ili dokaz da ste ih poslali.
Troškovi povrata
Izravne troškove vraćanja proizvoda snosi kupac.
Proizvodi koji se ne mogu vratiti
- proizvodi koji su brzo pokvarljivi ili im ubrzo istječe rok trajanja,
- zapečaćeni proizvodi koji nisu prikladni za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako su otpečaćeni nakon isporuke,
- proizvodi izrađeni po specifikaciji kupca ili jasno personalizirani, npr. paketi složeni po narudžbi.
Oštećeni ili neispravni proizvodi
Ako proizvod stigne oštećen ili neispravan, javite nam se putem stranice Kontakt ili na 099 300 1555 uz fotografiju proizvoda i pakiranja. Vaša zakonska prava zbog materijalnih nedostataka ostaju nepromijenjena.